網(wǎng)絡(luò)信息的不斷發(fā)展，為人們獲取信息提供了極大便利，人們足不出戶就可以便知天下事，網(wǎng)絡(luò)讓世界走進了人們生活，也讓眾多的企業(yè)危機事件得到了快速傳播，如果企業(yè)面對危機事件處理不夠妥當，非常影響企業(yè)的正常運營發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)軟文發(fā)布營銷作為互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣的主要方式，可以幫助企業(yè)快速扭轉(zhuǎn)局面，挽回危機事件對企業(yè)帶來的不良影響，面對企業(yè)危機的發(fā)生，大家應(yīng)該知道企業(yè)危機管理的以下四個目的。
1. 提高企業(yè)管理層的危機意識
危機意識缺失是造成危機發(fā)生，危機事態(tài)擴大的主要原因。沒有危機意識，就難以產(chǎn)生危機應(yīng)對計劃；沒有危機應(yīng)對計劃，就難以判斷危機征兆，從而有效防止危機擴散。企業(yè)危機管理理論是揭示企業(yè)危機管理基本規(guī)律的管理理論，對培育管理者的危機預(yù)防意識，樹立正確的危機應(yīng)對狀態(tài)，形成長久危機戰(zhàn)略理念有積極推動作用。
2．可以有效減小危機造成的損害
作為管理學(xué)的基本理論，學(xué)習(xí)危機管理基本理論和方法，是培養(yǎng)、造就高級管理者必須具備的企業(yè)管理理論知識體系不可或缺的重要內(nèi)容。它幫助提高管理者危機決策技能，溝通技能，協(xié)調(diào)技能和解決危機能力，最終有利于減輕企業(yè)各類危機損害程度。
3．建立企業(yè)“整體安全裝置”要預(yù)防危機事件發(fā)生。
隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境全球化趨勢，競爭壓力不斷增加，企業(yè)危機概率不斷提高，危害也隨之增大，這就需要企業(yè)管理者建立完善的危機應(yīng)對計劃和反應(yīng)機制，使企業(yè)建立健全“整體安全裝置”，預(yù)防危機事件的發(fā)生。
4．建立新型企業(yè)學(xué)習(xí)型組織
要使企業(yè)避免危機事件發(fā)生及造成危害，就要不斷學(xué)習(xí)企業(yè)管理的新理論，使企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織和團隊，不斷學(xué)習(xí)、觀察、檢測企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)是否有缺陷，如何及時采取措施糾正。這本身就是建立學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容和方法。
面對企業(yè)危機的發(fā)生，企業(yè)應(yīng)該快速處置，才會讓危機事件避免通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，一旦危機事件產(chǎn)生，企業(yè)應(yīng)該迅速成立公關(guān)小組，對危機事件帶來的后果以及影響通過網(wǎng)絡(luò)軟文發(fā)布營銷的方式快速解決，不僅有助于企業(yè)危機管理的效率，提升企業(yè)的綜合實力，還可以為企業(yè)樹立良好的口碑形象，從而降低危機事件對企業(yè)帶來的嚴重影響。
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